Ответы на часто задаваемые вопросы

Наши специалисты рады ответить на ваши вопросы.

 

1. Что такое Триколор ТВ?

 

«Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор спутникового телевидения, осуществляющий с декабря 2005 года цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ.

Триколор ТВ - это многопрограммное телевидение для районов, удаленных от эфирных передатчиков, оптимален для жителей дачных поселков, отдаленных деревень и мест где плохой уровень принимаемого эфирного сигнала.

2. Расскажите о планшете Триколор ТВ?

 

Телепланшет «Триколор ТВ» GS700 разработан для расширения границ телесмотрения для абонентов «Триколор ТВ». Планшет работает как независимый экран в связке с комплектом из двух цифровых HD-приставок General Satellite GS E501 и GS S591, дающих телезрителю возможность иметь доступ к разному контенту на двух телевизорах одновременно, используя при этом одну смарт-карту. Устройство также совместимо с приставками GS U510, GS E212 и GS B211, действуя в качестве мобильного пульта. Подключение к приставкам осуществляется по сети Wi-Fi. Девайс содержит предустановленные приложения, которые позволяют пользователю смотреть и управлять спутниковым телевидением: «Play.Триколор», «Кино.Триколор» и «Гид.Триколор».

Новое устройство обладает оптимальными техническими характеристиками, что ставит его в один ряд с бюджетными планшетами мировых лидеров в области электроники. Планшет работает на базе операционной системы Android 4.4 KitKat, оснащен четырехъядерным процессором MediaTek MT8127 и имеет 7-дюймовый сенсорный дисплей с разрешением 1024х600 пикселей и IPS-матрицей, обеспечивающей качественную цветопередачу высокой контрастности и большие углы обзора. За графику отвечает четырехъядерная видеокарта Mali-450 MP4: 700 МГц. Объем оперативной памяти составляет 1 GB, внутренняя флеш-память равна 4 GB. При необходимости можно установить дополнительную карту памяти microSD до 32 GB. Для выхода в интернет и обмена данными в планшет встроены модули Wi-Fi (b/g/n) и Bluetooth. Таким образом, устройство оптимально подходит для просмотра потокового видео, в частности, телеканалов «Триколор ТВ». Девайс оснащен HDMI-разъемом для вывода сигнала высокой четкости на большой экран. Также планшет поддерживает технологию Miracast для обеспечения беспроводной передачи сигнала. В модели доступна система навигации при помощи GPS.

Планшет оснащен двумя камерами: основной с разрешением 2Мп и фронтальной 0,3Мп. Вес планшета составляет около 280 г. Емкость аккумулятора равна 2800 мАч, что позволяет устройству работать в режиме ожидания до 200 часов без подзарядки, при активном использовании в режиме воспроизведения видео – порядка 5 часов.

Первая партия электронных устройств будет включена в комплект из двух цифровых HD-приставок GS E501 и GS S591. Также планшет GS700 появится в сетевой рознице и будет доступен для покупки в интернет-магазине Киберри. Холдинг GS Group имеет обширный опыт разработки высокотехнологичных решений и развития прорывных технологий, создающих конкурентные преимущества для российских ТВ-операторов на мировом рынке. В частности, холдингом разработан первый многокристальный микропроцессор коммерческого.

3. Что делать, если на ресиверах с новой версией не показывают каналы?

 

Такое обычно происходит если Вы зарегистрировали ресивер и активировали карту оплаты в один день, а ресивер установили и настроили позднее. В этом случае пишем письмо на электронный адрес: с указанием номера ID вашего ресивера и секретным кодом карты оплаты. После регистрации приемника (получения подтверждения о регистрации) - в течении 2-х суток в потоке автоматически передаются ключи для открытия базового пакета. Необходимо включиться на кодированном (базовом) канале, и дождаться появления картинки. (Обычно около 15 минут). Если не включали в течении 2-х суток БАЗОВОГО НЕ БУДЕТ! Ну не удалось включить приемник в эти 2 суток! Всякое бывает… В этом случае пишем письмо с просьбой повторить активацию. Повторим, снова на 2 суток. При этом платный пакет активируется независимо. Выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Выключите приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включите. Если не помогло: 2. Оставьте Ваш ресивер включённым до 8 часов (или до тех пор, пока не появятся все дополнительные каналы) на одном из недоступных дополнительных каналов, телевизор можно выключить.

4. После того, как ресивер Триколор ТВ был выключен длительное время, платные каналы закодировались. Что делать?

 

Чтобы каналы не уходили в кодировку, приемник необходимо оставлять включенным на всю ночь один раз в неделю, в ночь с пятницы на субботу. Несоблюдение рекомендованного режима эксплуатации ресивера ведет к прерыванию просмотра платных каналов. Если режим не может быть соблюден (приемник был выключен в течение недели и более) и каналы платного пакета закодировались, приемник нужно оставить включенным на любом из этих каналов до восстановления изображения.

Эта рекомендация связана с техническими особенностями системы условного доступа, общими для всех операторов спутникового телевидения. Разница между операторами заключается только в периодичности рассылки команд активации. Так, для непрерывного просмотра каналов НТВ+ необходимо оставлять приемник включенным на ночь 1 раз в месяц . Для просмотра Триколор ТВ приемник необходимо оставлять включенным на ночь 1 раз в неделю (в ночь с пятницы на субботу).

5. Что такое радиопульт и для чего он нужен?

 

Радиопульт - это техническое устройство, предназначенное для управления различными бытовыми приборами, которые имеют пульт дистанционного управления. Он состоит из двух основных компонентов: базы и непосредственно радиопульта.

Принцип работы радиопульта заключается в преобразовании радиочастотного сигнала в инфракрасный сигнал, на который реагирует тот или иной бытовой прибор. Частотный сигнал генерируется пультом, причем каждой кнопке соответствует сигнал определенной частоты и длительности, а база преобразует этот сигнал в инфракрасное излучение определенной длины, которое воздействует на ИК-приемное устройство конкретного бытового устройства.

База - это активное устройство, питанием 220В, устанавливается напротив ИК-приемника управляемого бытового прибора, в пределах прямой видимости (может использоваться отраженный сигнал - расстояние до элемента отражения не более 4 м). Таким образом становится ясно, что радиопульт может использоваться на больших расстояниях (зона уверенного приема около 40-50 м) от управляемого объекта как по высоте (разные этажи) так и по длине (соседние здания).

Хорошо зарекомендовали себя 2-типа радиопультов, разработанных и адаптированных для спутниковых ресиверов наиболее распространенных в России, а именно:

Lumax-UR150 - производство ООО "Техноком", Россия

Satcon RF3 (различных модификаций) - производство Корея. Уникальным отличием этого радиопульта является адресность. Наличие системы SATCON RF у Ваших соседей не будет влиять на работу бытовых приборов и устройств, расположенных в Вашем доме. Также обеспечивается независимое управление несколькими (даже однотипными) приборами. Например, если у Вас установлены 3 одинаковых ресивера, то можно управлять с радиопульта RF3 каждым ресивером отдельно.

6. Что такое DiSEqC и для чего он нужен?

 

DiSEqC (Digital Satellite Equipment Control) разработан для возможности применения нескольких LNB (4 поляризации), используя один единственный кабель. В основном, DiSEqC использует имеющийся сигнал 22 кГц для передачи с помощью коаксиального кабеля сигналов от ресивера пользователя на мультисвитч. Для выбора определенной спутниковой поляризации, 22 кГц сигнал модулируется соответствующей цифровой информацией. Данная информация пересылается между стандартным сигналом 22 кГц, что делает возможным совместимость с ресиверами без DiSEqC. Основные уровни DiSEqC: - Mini-DiSEqC или ToneBurst. Позволяет коммутацию между 2-мя LNB. ToneBurstyt не принадлежит к стандартам DiSEqC, тем не менее совместим с DiSEqC 1.0 и 2.0. - DiSEqC 1.0. Позволяет коммутацию до 4 LNB.

Таким образом пользователь может смотреть программы, транслируемые 4 спутниками, сигналы которых принимают 4 антенны. - DiSEqC 1.2. Так же как и уровень 1.0. плюс контроль системы полюсного монтажа. - DiSEqC 2.0 Плюс двусторонняя коммутация. Каждая версия DiSEqC совместима с предыдущей, например 2.0 поддерживает 1.0, но не наоборот.

7. Как настроить ресивер Триколор ТВ на летнее (зимнее) время?

 

Для этого выполните следующие действия:

 

1.1 Нажатием кнопки Menu на пульте вашего ресивера вызовите на экран окно Меню.

1.2 Нажимая кнопки Вверх и Вниз выберите пункт «Настройки времени» (для владельцев оборудования марок DRS-5001 и GS-7300 - пункт "Таймер" => "Настройки времени"). Нажмите Ок на пульте ДУ.

1.3 Напротив пункта «Сдвиг UTC» вы увидите текущее значение сдвига по местному времени. Для настройки летнего времени увеличьте увеличьте это значение на 1 час. Пример: по московскому времени «зимнему» сдвигу соответствует значение + 03.00. Для перехода на летнее время измените это значение на +04.00.

1.4 4. Для выхода из меню нажмите Exit.

 

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, то позвоните нам, и мы постараемся индивидуально ответить Вам

 

8 (846) 972-01-28; +7 (927) 692-01-28